Điều khoản dịch vụ

1. Giới thiệu

Chào mừng quý khách hàng đến với website chúng tôi.

Khi quý khách hàng truy cập vào trang website của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản mua bán hàng hóa này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

2. Hướng dẫn sử dụng website

Khi vào web của chúng tôi, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.

3. Chính sách về giá cả và thông tin sản phẩm

• Giá cả: Giá hàng hóa được niêm yết trên website là giá cuối cùng đã bao gồm thuế GTGT (VAT) theo quy định của pháp luật Việt Nam. Phí vận chuyển (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng tại trang thanh toán trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.

• Thông tin sản phẩm: Chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết về đặc tính, công dụng và cách sử dụng cho từng sản phẩm. Trong trường hợp sản phẩm nhận được không đúng như mô tả, quý khách có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ theo Chính sách đổi trả.

4. Thanh toán an toàn và tiện lợi

Người mua có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại địa chỉ người bán)
Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi)
Cách 3: Thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản

5. Chính sách vận chuyển, giao nhận và kiểm hàng

• Phạm vi vận chuyển: Chúng tôi thực hiện giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị đối tác vận chuyển uy tín.

• Thời gian giao hàng: Dự kiến từ 2–5 ngày làm việc tùy thuộc vào địa lý. Trong trường hợp có sự cố khách quan gây chậm trễ, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho quý khách.

• Chính sách kiểm hàng: Khi nhận hàng, quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng đợi để kiểm tra ngoại quan sản phẩm (số lượng, tình trạng đóng gói, lỗi vật lý bên ngoài). Nếu sản phẩm không đúng đơn đặt hàng hoặc có dấu hiệu hư hỏng, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và không phải thanh toán.